Home Control

FAQ

Conexión Wi-Fi

Si el dispositivo está encendido, ¿necesita datos móviles continuamente (3G etc.)?

No, el dispositivo puede funcionar sin una conexión a internet continua. Sin embargo, si se pierde la conexión, siempre se puede cambiar el modo en que opera desde el difusor.

¿Puedo controlar Bloom HomeControl fuera de España si estoy en cualquier otro país con conectividad Wi-Fi?

Si, puedes operar con tus dispositivos desde cualquier país fuera de España si tienes conectividad Wi-Fi en tu Smartphone.

¿Puedo usar HomeControl en una red pública, p.e. en hoteles?

No es posible conectar HomeControl a Wi-Fis públicos que requieran bases web especiales para registrarse. Este es un producto pensado para usar en casa, por lo que solo puede usarse en una red Wi-Fi cerrada.

Dispositivo difusor

¿Durante cuánto tiempo (cuántos años) puedo usar este difusor?

El periodo de garantía de este dispositivo es de 2 años. Con un uso apropiado, podrás disfrutar del dispositivo Bloom HomeControl alrededor de 5 años sin problema alguno.

¿Cuánta energía eléctrica necesita el dispositivo?

Una de las ventajas de tener un dispositivo conectado a internet, es que la eficiencia es superior a pesar de tener conexión Wi-Fi y LEDs. Un dispositivo insecticida básico está constantemente encendido, y debido a tener una conexión standard con electrónica simple, el consumo es superior.

El consumo de energía del HomeControl en modo Inteligente es el mejor del mercado. Como es el único dispositivo que se apaga automáticamente dependiendo de nuestras preferencias, es el dispositivo más eficiente.

¿Puede usarse el dispositivo sin la aplicación de móvil?

Si, el dispositivo Bloom HomeControl se puede usar manualmente (off-line). Simplemente conecta el dispositivo restaurado (reinicie el dispositivo presionando 10 segundos el botón central) y espere 10 minutos para permitir que el dispositivo inicie en modo online.

Ajustes

¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo?

Existen múltiples razones por las que no se consigue conectar el difusor a la red Wi-Fi:

  • El problema más común, es que el usuario escribe de forma incorrecta la contraseña del Wi-Fi.
  • Otra posible razón puede ser que el Smartphone sea capaz de encontrar la red Wi-Fi, pero el difusor no. En este caso, acerca el difusor al router.
  • Podría ser que el usuario haya activado un Firewall en el rúter, que limite el uso de este exclusivamente a la navegación por internet. El difusor necesita acceso ilimitado a internet para funcionar, sino puede quedarse atascado durante la configuración.
  • Otra razón puede ser que la conexión al servidor falle durante la configuración. En este caso, inténtalo de nuevo.
  • También podría ser un problema de la aplicación en Android. En este caso, es de ayuda probar con otro Smartphone, o con un iPhone. Con la siguiente actualización de la aplicación para Android, estabilizaremos el proceso de configuración.
  • Si ves que el difusor está configurado (el LED ha dejado de parpadear en color verde, o solamente rojo) pero el proceso de configuración en la Aplicación no se ha completado, intenta ir a ajustes en tu Smartphone y comprueba si se ha reconectado a la red Wi-Fi de casa.

¿Cuánto tiempo tengo que aguantar el botón apretado en el dispositivo (difusor) para encenderlo? ¿Cómo puedo comprobar si el dispositivo está encendido?

El dispositivo tiene tres modos que se muestran a través del LED: Apagado (LED rojo superior), modo Normal (LED superior verde) y modo Max (todos los LEDs encendidos en color verde). Los LEDs bajarán su luminosidad al cabo de unos segundos con el objetivo de ahorrar energía. Cuando se quiera saber el modo en el que está operando, pulse el botón central para que los LEDs muestren la información.

¿Puedo usar el dispositivo de forma Manual? De ser así, ¿Cuáles son los pasos que debo seguir?

Para optimizar el uso del Bloom HomeControl, recomendamos que se use a través de la Aplicación, a pesar de que se puede usar el dispositivo sin conexión, con ciertas limitaciones (sin el modo Inteligente y sin programación):

  • Conecta el Bloom HomeControl al enchufe;
  • Espera 10 Minutos;
  • Cuando el LED deje de parpadear, podrás operar el dispositivo pulsando el botón central.

Funciones: Temporizador

¿Cuántas opciones de temporizador hay?

El modo Inteligente calcula la programación perfecta basada en tus necesidades y las de tu entorno (basado en AccuWeather).

  • Temporizador manual: para programar horarios específicos.
  • Modo automático 15h seguidas.
  • Modo automático 10h seguidas.

Funciones: Añadir dispositivos & grupos

¿Puedo añadir dispositivos adicionales Bloom HomeControl?

No hay límite. Puedes añadir tantos como desees.

¿Pueden otros usuarios controlar los dispositivos a través de la aplicación?

Si, es posible añadir otros usuarios. Pulsa “añadir usuarios” en la parte inferior de la pantalla “ajustes” y pulsa “añadir usuarios”. Se enviará e-mail a los usuarios añadidos para permitirles registrar el dispositivo.

¿Cuántos dispositivos puedo añadir?

No hay límite. Puedes añadir tantos dispositivos como necesites.

¿Cuántos grupos puedo establecer?

Hay 5 grupos definidos por defecto en la aplicación.

Funciones: Aviso de recarga

El aviso de recarga, ¿aparece solamente cuando llega al 20%? ¿O también al 10% y al 5%?

El aviso de recarga es un recordatorio para que puedas asegurarte de tener siempre la mejor protección de forma más duradera. La recarga se representa con un nivel aproximado en la Aplicación, y recibirás un aviso dentro de la Aplicación cuando el dispositivo tenga un nivel de líquido inferior al 20% de la botella. El difusor, además, te recordará que la carga estará pronto vacía con un parpadeo lento de todos los LEDs en color rojo.

¿Cuánto tiempo puedo usar el dispositivo después de que aparezca el aviso?

El difusor no dejará de funcionar, siempre que quede un poco de líquido en la recarga. No te olvides de reiniciar la recarga en la aplicación cuando instales una nueva en tu difusor. Esto asegurará que el dispositivo detecte que has conectado una nueva carga y la aplicación te mostrará el nivel de líquido del que dispone en tu nueva carga.

Funciones: General

He perdido las instrucciones. ¿Dónde puedo recibir toda la información relevante sobre mi dispositivo?

Las instrucciones con toda la información relevante están disponibles para la descarga en PDF aquí.

Eficacia

¿Durante cuánto tiempo puedo usar cada carga?

Puedes controlar la intensidad de la evaporación estableciendo modo Normal o modo Max. Usando el modo Normal, el líquido de la carga durará hasta 45 noches, con el modo Max, hasta 23 noches.

¿Qué dimensiones puede tener el espacio en el que se usa el dispositivo?

El dispositivo está diseñado para ser efectivo en habitaciones de hasta 30m².

¿Funciona solo para mosquitos?

Sí, el insecticida ha sido diseñado principalmente para mosquitos.

¿Puedo usarlo en una habitación donde haya un bebé?

Puede usarse en habitaciones con niños mayores de 2 años.

¿Bloom HomeControl mata mosquitos, o simplemente los mantiene alejados?

Bloom HomeControl mata mosquitos, es un insecticida y no un repelente.