Home Control

FAQ

Connessione Wi-Fi

Una volta acceso, il dispositivo continua ad aver bisogno di una connessione internet?

No, il dispositivo funziona anche senza una connessione internet. In ogni caso, se perdi la connessione, puoi sempre utilizzare la modalità manuale per modificare l’impostazione del dispositivo.

Perchè il dispositivo perde la connessione a internet? (Lampeggiano due led rossi ogni 10 secondi)?

  1. Potrebbe essere troppo ampia la distanza tra il dispositivo e il router. Porta il dispositivo più vicino al router o installa un ripetitore Wi-Fi.
  2. Controlla l’icona del segnale posizionata in alto a sinistra nella schermata del tuo dispositivo. Se il segnale è debole, consigliamo di cambiare posizione all’interno della casa.
  3. Potrebbe essere utile staccare e riattaccare il dispositivo alla presa di corrente. Dovrebbe riprendere la connessione. In caso negativo, è possibile che il router sia cambiato. In questo caso riconnetti il dispositivo al nuovo router.

Posso utilizzare Vape HomeControl collegandomi ad un Wi-Fi pubblico, ad esempio quello di un hotel?

Non è possibile collegare Vape HomeControl a Wi-Fi che richiedano uno specifico processo di registrazione, in quanto è un prodotto dedicato ad un uso domestico, che può eventualmente essere utilizzato solo in luoghi con un sistema di Wi-Fi chiuso e senza registrazione.

Diffusore

Qual è la durata della garanzia per diffusore?

La garanzia per il dispositivo dura 2 anni.

Il consumo di energia elettrica di questo diffusore è superiore rispetto agli altri dispositivi presenti sul mercato?

Uno dei vantaggi di avere un dispositivo intelligente con tecnologia IoT è il fatto di essere più efficiente nell’uso dell’energia, anche se dotato di connessione Wi-Fi e di led. Dal momento in cui questo è un diffusore che si spegne automaticamente in base ai tuoi desideri, è il dispositivo più efficiente presente sul mercato italiano.

E’ possibile utilizzare il dispositivo senza l’App?

Si, Vape HomeControlpuò anche essere controllato manualmente.

Impostazioni

Perchè non riesco a fare l’installazione del mio diffusore?

Ci sono diverse ragioni per cui puoi non riuscire a collegarti al Wi-Fi:

  1. La più frequente è aver digitato la password del Wi-Fi sbagliata;
  2. Un’altra ipotesi probabile è che lo smartphone riesca a trovare il Wi-Fi di casa, mentre il dispositivo non riesce. Sarebbe utile posizionare il dispositivo più vicino al router;
  3. Potrebbe anche essere che l'utente abbia attivato un firewall o che il router sia limitato all'utilizzo per la navigazione web. Il dispositivo ha bisogno di un accesso gratuito / illimitato a Internet per funzionare. Potrebbe essere bloccato nel setup, se l'accesso è limitato.
  4. Un’altra ragione potrebbe essere che la connessione al server sia caduta durante l’installazione. In questo caso, riprovare nuovamente l’installazione.
  5. Potrebbe anche essere un problema dell’App Android. In questo caso, può essere utile fare un tentativo con un altro telefono, o con uno smartphone Apple. Con il prossimo aggiornamento dell’App Android stabilizzeremo il processo.
  6. Se vedi che il dispositivo ha concluso il set- up ma il processo nell’App non è concluso, controlla sulle impostazioni del tuo telefono se si è riconnesso al Wi-Fi di casa.

Per quanto tempo devo premere il bottone di accensione per accendere il diffusore? Come posso controllare se diffusore è acceso?

Il device ha tre modalità rappresentate dai LED: Spento (LED superiore rosso), modalità NORMALE (LED superiore VERDE), modalità INTENSA (tutto il LED verde). Se non si utilizza il dispositivo per qualche secondo, le luci si offuscheranno per risparmiare energia, ma basta solamente premere il bottone per rendere il LED nuovamente visibile.

Posso usare il diffusore manualmente?

Per sfruttare al Massimo le potenzialità di Vape Home Control, raccomandiamo di usare l’App. Tuttavia si può utilizzare il dispositivo anche senza una connessione internet, con alcune limitazioni (nessuna Modalità Smart e possibilità di impostare la programmazione in base alle proprie esigenze).

  1. Connetti il dispositivo alla presa di corrente;
  2. Attendi 10 minuti, durante i quali il dispositivo continuerà a lampeggiare in rosso e verde;
  3. Quando il LED smette di lampeggiare e rimane rosso, puoi utilizzare il dispositivo premendo il bottone centrale, scegliendo tra modalità normale (due led verdi in basso accesi) o intensa (tutti e tre i led verdi accesi).

Funzionalità: Timer

Quante opzioni di timer ci sono?

  1. Modalità automatica: 8h acceso (in modalità Normale o Intensa)
  2. Modalità automatica: 12h acceso (in modalità Normale, mentre in modalità Intensa dopo 8h il dispositivo continuerà in modalità normale per le restanti 4h)

Funzionalità: Aggiungere elettroemanatori & gruppi

Posso registrare ulteriori dispositivi Vape HomeControl?

Sì, per aggiungere ulteriori dispositivi premi “Aggiungi dispositivo”. Tutti i diversi diffusori possono essere controllati separatamente o insieme, premendo l’icona Gruppi.

I dispositivi possono essere utilizzati da più utenti?

Sì, è possibile aggiungere altri utenti. Vai nelle “Impostazioni” e in fondo alla pagina premi il tasto “Aggiungi utente”. Invia una mail agli utenti che vuoi aggiungere per permettergli di registrare il dispositivo.

Quanti elettroemanatori posso aggiungere?

Non c’è un limite. Puoi aggiungere quanti dispositivi vuoi.

Quanti gruppi posso creare?

Nell’App ci sono 5 gruppi predefiniti.

Funzionalità: Generali

Ho perso il foglietto con le istruzioni del mio dispositivo. Dove posso ottenere informazioni in merito al mio Vape Home Control?

Puoi scaricare tutte le informazioni in PDF da qui.

Efficacia

Quanto tempo dura la ricarica?

Una ricarica (18ml) dura 45 notti (360 ore) in modalità normale (8 ore per notte) e 23 notti (180 ore) in modalità intensa (8 ore per notte). Si consiglia di utilizzare sempre il prodotto con cautela e di aerare i locali prima di soggiornarvi.

Un dispositivo funziona per una stanza con una metratura massima pari a quanti metri quadri?

Vape HomeControl può essere utilizzato in ambienti domestici di medie dimensioni (camere da letto, soggiorno, etc.) o agli ambienti più ampi e con ricircolo d’aria (stanze con finestre aperte o balconi). Vape HomeControl è idoneo per stanze di dimensioni fino a 30m².

Funziona solo contro le zanzare?

No, Vape HomeControl agisce contro le zanzare comuni e tigri e contro le mosche.

Posso usarlo nella stanza dei bambini?

Vape HomeControl può essere utilizzato in stanze con bambini di età superiore a due anni.